Obtenez de l’aide
Si vous avez des questions ou avez besoin de dépannage ou de formation, vous pouvez compter sur le soutien de notre équipe. De la configuration de vos registres agricoles à la tenue de vos livres comptables pour la première fois, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe d’assistance à la clientèle d’AgExpert peut même vous aider à configurer votre compte, afin de pouvoir travailler sur de bonnes bases dès le départ pour assurer votre réussite. Nous servons tout le Canada depuis notre bureau principal à Regina, en Saskatchewan.
Communiquez avec le Centre d’assistance à la clientèle FAC AgExpert, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h, heure de l’Est. Appelez au 1-800-667-7893 (numéro sans frais) ou envoyez un courriel à soutien@facagexpert.ca.
Avec la version Privilège d’AgExpert, vous avez accès à du soutien technique personnalisé et illimité. Nous pouvons vous aider à configurer vos livres et vos champs ainsi qu’à utiliser notre fonction de production de rapports, qui vous permet de créer des rapports utiles sur la rentabilité, l’assurance-récolte, les flux de trésorerie, la valeur nette et plus encore. Appelez-nous pour tirer pleinement profit de votre logiciel.
STANDARD
Accès à la communauté en ligne
Webinaires d’introduction
PRIVILÈGE
Accès à la communauté en ligne
Webinaires d’introduction
Soutien technique sur les logiciels
Soutien téléphonique personnalisé et illimité
Accès à distance par ordinateur
À l’achat d’un logiciel de bureau FAC AgExpert, vous avez accès à notre service de soutien pendant un an. Une fois cette année terminée, vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour le renouvellement de votre plan d’assistance à la clientèle :
PRIVILÈGE
Mises à jour essentielles des produits (par téléchargement)
Toutes les fonctions des logiciels Analyste AgExpert
Accès aux mises à jour du Module de paye d’Analyste AgExpert
Soutien technique sur les logiciels
Webinaires d’aide à l’utilisation du logiciel
Accès à distance par ordinateur
Soutien en ligne par clavardage
Soutien téléphonique prioritaire
Webinaires de formation avancée